淘宝63元购买一张流量卡，9.9一个月100G,今日流量卡停机了，手机系统显示本月用了49.14G，在淘宝客服指定微信公众号查询后发现用了99.40G,与客服沟通，客服回复我:不使用不扣费，没有流量了。我实际使用流量与公众号查询的不符，商家也未和我回复这个问题。感觉被骗了，现在这个问题该怎么去处理？

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