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您好,我购买的注会网课,有效期三年,今年是最后一年,但我绝大多数课程没有开通,从一开始我都要求没开通部分退费,可是他们不给退,请问按照法律文件是不是可以要求退款?

其他 2023-01-16 10:48 人浏览
共3位律师解答
  • 能否退款要看是否符合双方协议约定的退款情形

  • 网课不退款可以报警
    。如果是在规定时间内退费,对方不退费,可以直接报警,走法律程序。如果你已经学了很长时间,超过了退费得时间,对方是可以按照要求不退的,培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的,可以向法院提起诉讼。
    消费者怎么投诉
    培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议,抗议,索赔和要求解决问题等行为。
  • 协商不了的话建议起诉解决。
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