你好，我在抖音里，看见可以减肥，所以按照他们的方法已经添加了对方微信，现在是之前买了一盒，后来他告诉我，就我预存500元我存了以后呢就发活动政策给我看，一个疗程就最少1000元，我就想发我存的500元他们总是说这说那，就要我再补500元才肯看见，他们这样做，是违法的吗？我们要怎么样才可以要回钱。

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