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国家已经下令不能用无效退款的方式来诱导消费者消费？

消费者维权 2020-04-21 17:26 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    【追问】您好我买妆品祛斑霜花了7000块钱没有一点效果要求他们退3000他们说不能以无效退款的方式来诱惑消费者还说我已经用过了我只要求退3000另外4000算他们的产品费请问这样合理吗
    宋超律师

    宋超律师认证

    2020-04-20 21:11

     咨询我
  • 您好!是不可以的,你 是可以联系对方主张,可以帮你起诉
    【追问】您好我买妆品祛斑霜花了7000块钱没有一点效果要求他们退3000他们说不能以无效退款的方式来诱惑消费者还说我已经用过了我只要求退3000另外4000算他们的产品费请问这样合理吗
    【回答】您好!建议联系对方协商,不行,起诉,您试着与对方协商,看能能收20%违约,如果对方说了无效退款,你是可以联系对方主张退款的。
    怀向阳律师

    怀向阳律师认证

    2020-04-21 17:26

     咨询我
  • 你好，你案件的具体情况是什么？
    【追问】您好化妆品祛斑霜花了7000块钱没有一点效果要求他们退3000他们说不能以无效退款的方式来诱惑消费者还说我已经用过了我只要求退3000另外4000算他们的产品费
    胡素卫律师

    胡素卫律师

    2020-04-20 17:08
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