你好，我在拼多多花了1990元买了一个三星电脑显示屏，顺丰发的快递，当时我是着急出去收了，到了中午我打开发现显示器右上角有被撞击破损的痕迹，还修复过，经过协商，商家不承认是他们责任，一口咬定说是顺丰快递途中撞击的。我问他那修复过的痕迹怎么解释？他说和您没办法协商一致了，顺丰快递也可以证明并且都有拍照确认那是一台翻修的屏幕，拼多多官方介入了，我不知道事情会怎么处理，我想请问下，网络购物像这样的全是欺诈行为吗？
损害赔偿
2023-01-15 00:34
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电脑屏幕破碎快递需要赔偿，具体情况如下：1、完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行；2、部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件损失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。根据相关规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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你好，如果与对方协商不成建议向消费者保护协会投诉或者到法院起诉。
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