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我是**网的会员书店。有人买走我一本注明是上下两册的下册后,以所附图片(书影)是上下两册为借口,要求退货,遭拒后对我谩骂。网站本有明文规定:当图书的图片与文字描述冲突时,以文字标注为准;交易中不得谩骂侮辱人,对这种丑陋行为人将予严肃处罚。买家向孔网投诉后,孔网居然违背自身规定,以图片误导买家为由,决定按退货退款处理,且不追究买家谩骂侮辱我的责任。我如不服从,将暂停我的营业。请问如果届时强令我停业,我可以向法院起诉吗?法院是否受理网络交易纠纷案?谢谢!

工商事务 2011-11-22 18:20 人浏览
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