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去超市买东西,出来后收到了那个珠宝店的刮卡活动派发的卡片,刮出了1000元的抵扣券。可以在柜台任意买2件1000元以上的东西,各减1000元,多余的补差价,还送一条银链。买完后问了一下懂玉石的人,说我们买到了假货,白色的不是和田白玉,可能是贴墙的白玉,绿色的不是碧玉可能是人造的或者玻璃的。送的银链标价200多,很细,然而只是925银,根本不值这个价。去了柜台要求退货,人家不同意,还说低价一定是假的吗,顺便利用网上说的一系列玉石鉴定方法鉴定给我们看,证明他们的玉是真的。他们说我们买的可以随时来柜台换别的样子的链子戴,不过只能是同等价位,高价位的就要加钱。说我们买的链子也可以被回收,但是必须要一年半之后。如果要退钱的话,必须证明玉石是假的,并且开出证明。这种情况我该如果维权,退款。

消费者维权 2020-04-27 15:29 人浏览
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