淄博消费者维权法律咨询

淄博
消费者维权
请问在常熟市地区拼多多买的商品已经退回，他不退款怎么办？
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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问超市怎么解决，本来超市都是平价销售产品 都是零利润销售 我想问一下他这属于什么行为
是正常的市场经营行为的
边学亮
边学亮律师
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我找人办理停息挂账业务，头天晚上交费第二天早上不想办理想退费，他不给退，我起诉后能胜诉吗
他不给退，我起诉后能胜诉吗这个能给您服务
青楠团队
青楠团队律师
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商场规定不能私收银，派人去拿了衣服说回去试试，合适就留下不合适退，第二天说衣服合适
你好，请说一下你要咨询的问题
张秀峰
张秀峰律师
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你好 请问未成年退款第一次退款撤销了第二次还能退款吗
一、未成年消费退款法律是什么1、未成年消费退款法律如下：（1）未成年人高消费，如果属于可以退还的，未成年人的监护人可以要求商家退款；（2）但是，如果是吃饭、住酒店等消费，是无法退还的，但双方可以协商退还部分。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零三条无权代理人以被代理人的名义订立合同，被代理人已经开始履行合同义务或者接受相对人履行的，视为对合同的追认。第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。二、未成年人维权的主要途径有哪些未成年人维权的主要途径有：1、向有关主管部门申请解决；2、向公安机关报案；3、向人民检察院进行控告；4、向人民法院提起刑事诉讼；5、向人民法院提起民事诉讼；6、向人民法院提起行政诉讼。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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11月30购车，1月8号发动机故障灯亮没查出问题，动力下降，刹车灯漏水，4月12号发动机过热
是应当保修的，是新车，还是二手车？
边学亮
边学亮律师
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你好我买到了一个二手的事故车请问怎么维权
你好，具体情况是什么呢。
牛振平
牛振平律师
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山东立金集团不给退款
立即联系立金集团:可以尝试联系立金集团,说明情况并要求退回钱。向相关部门举报:如果立金集团无法解决问题或存在欺诈行为,可以向当地相关部门举报,例如:公安机关、市场监管部门等
刘建武
刘建武律师
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你好 我在快手平台买了一件闪电购的衣服 收到货以后 清洗的时候发现衣物损坏 商家说清洗以后不能退
你好，可以打12345投诉，或者去法院起诉解决。
张泽军
张泽军律师
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商家承诺赔款，不履行承诺
你好，承诺依据有没有，具体金额多少。
牛振平
牛振平律师
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你好在拼多多买的点痣膏药，脸毁容了，是找商家赔付还是拼多多平台？
收集受损部位的图片资料作为证据。如有严重情况建议看医生获得诊断证明。与拼多多商家详细描述购买情况和产品使用过程,并表达产品质量问题诉求。根据《消费者权益保护法》,商家如存在质量问题应进行退换或赔偿。若商家不予理会,可以反映给拼多多平台进行调解。若调解不服,可以向工商局或消费者协会提出消费纠纷申请。也可以直接向人民法院提起消费损害赔偿诉讼
刘建武
刘建武律师
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外卖异物有视频录音可以起诉吗
您好，不建议您起诉，可以找商家协商赔偿
徐卫东
徐卫东律师
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电话号码填错了，但是快递已经到达快递站，没有收到取件码，可以通过快递单号取件吗？
这种情况的话，是可以的。
边学亮
边学亮律师
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手机号码填错了，但是快递已经到达快递站，没有收到取件码，可以通过快递单号取件吗？
法律分析：快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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客服不给退货款，把我拉黑名单了
您好，可以找平台方投诉
牛振平
牛振平律师
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消费争议中，商家同意退款，但要求签署不再追究保证书才能退款，该行为是否合法，是否有法律支持
如果只是想要退款，可以等退款到后签保证书，如果不退款不要将保证书交给对方
牛振平
牛振平律师
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我在网上购买了一个投影仪 半年内坏了两次 我申请退货退款 商家拒不同意
这种情况的话，是应当先保修的
边学亮
边学亮律师
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我买了个二手车，开了十几天发现一侧下边大梁断了，怎么找卖车老板，是法院起诉吗
合同是否约定不是事故车？
边学亮
边学亮律师
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我买了个椅子，但是商家两天了还没发货，然后过了好几天，商家又联系我让我把货物退回，我需要退回吗？
这种情况的话，是应当退回的
边学亮
边学亮律师
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请问我在一个店吃了冒菜，然后他都店里并没有明码标价是¥25才可以煮 我并没有吃他们的米饭或冰粉这些都免费
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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快递丢件后赔偿完毕，但被要求写先行赔付证明，还需要身份证拍照，需要写吗
您好一般来说是不需要的
牛振平
牛振平律师
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咨询外地网上教育培训机构退款问题
你好，建议先协商处理，也可以向教育机构所在地的市场监督管理局反馈处理。若处理不了，你需要固定和收集相关证据，通过法律途径进行维权，具体咨询请致电。
雷平
雷平律师
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买家退错货已经退款成功怎么办，买家一直故意不接电话
这种情况的话，只能继续找买家协商了
边学亮
边学亮律师
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你好 前几年我家人听信了本村里的人购买了AMBC这个软件的东西，一共花了1万多点，我现在报警管事吗
这个软件是干什么用的？有什么用途？
边学亮
边学亮律师
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我的头发被理发店染花了，我该让他怎么赔偿
一般来说，是协商赔偿几百元
边学亮
边学亮律师
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食品安全法是怎么说的
您好，具体是什么情况？现在是有什么问题？还有问题的话，可继续追问。
边学亮
边学亮律师
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我买的助眠贴一点也不见效，对方存在虚假宣传的现象来坑害消费者
您好这种情况建议联系商家处理
牛振平
牛振平律师
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如果一个月不满意可以退款，我更加怀疑对方有欺诈行为，我在华声在线投诉，我的这个钱怎样才能追回来？
基本上这个钱是交学费了
边学亮
边学亮律师
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前天饭店吃坏肚子咋办
去饭店要求赔偿医疗费等损失
边学亮
边学亮律师
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酒店发现虫子怎么赔偿
法律分析：酒店有虫子可以要求酒店赔偿你的损失，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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你好，我在饿了么上点了一份十五元外卖因为外卖不和标准申请退款，商家追回并扬言要报警
您好，具体是什么情况？现在是有什么问题？还有问题的话，可继续追问。
边学亮
边学亮律师
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淘宝买的口红 标题写着TF16 购买打开后发现不是正品的TF口红 而是打擦边球的品牌 卖家不给退
这种情况，淘宝客服怎么说的？
边学亮
边学亮律师
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发票日期是2022年8月13日，前几天出现质量问题，营业员态度还不好，这种情况能退货吗？
质量问题一般是先进行维修的
边学亮
边学亮律师
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买到个人手里的泡水车 没有签合同 车款也不是打给的车主本人 怎么办
二手车自带这种风险的，不好办了
边学亮
边学亮律师
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在拼多多买的卫生巾有异物我该怎么办
法律分析：如果在卫生巾中发现有异物的，消费者可以要求销售者负责更换、退货，如果给购买者造成损失的，还要承担赔偿责任。根据产品质量法的相关规定，如果销售者销售不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的产品的，应当负责修理、更换、退货、造成损失的还要承担赔偿责任，如果是生产者的过错的，销售者还可以向生产者追偿。所以在发现产品有异物的，可以要求销售者承担责任，要求更换或者退货。造成损失的要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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在拼多多买的卫生巾有异物
法律分析：如果在卫生巾中发现有异物的，消费者可以要求销售者负责更换、退货，如果给购买者造成损失的，还要承担赔偿责任。根据产品质量法的相关规定，如果销售者销售不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的产品的，应当负责修理、更换、退货、造成损失的还要承担赔偿责任，如果是生产者的过错的，销售者还可以向生产者追偿。所以在发现产品有异物的，可以要求销售者承担责任，要求更换或者退货。造成损失的要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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我从淘宝买的东西，不小心点了确认收货，结果商家也没发货，快递员电话也停机我申请退款，卖家就是不理人，
是否有快递信息，可申请客服介入
边学亮
边学亮律师
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您好我收到电子船票没有公章不知道真伪
是谁给你发的传票呢？电话问问
边学亮
边学亮律师
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你好，买了二手车两年了，发现发生过重大事故
合同是否约定了非事故车？
边学亮
边学亮律师
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二手平台买了辆电动车，微信扫码付款，现在车辆出了问题，留下了充足的证据，还是嘴硬
协商不成的，只能是通过起诉途径了
边学亮
边学亮律师
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华莱士快餐吃出鸡毛
这种情况，可以要求退换货
边学亮
边学亮律师
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便利店买到了发霉的蛋糕
可以要求1000元的赔偿
边学亮
边学亮律师
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我买的是姜校长的一对一，当时女儿说不同意，我就给退了订单，当时显示退款中
您好，建议您可以跟对方协商，协商不成可以拨打消协电话投诉
陈文杰
陈文杰律师
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我想咨询一下退费问题
您好，具体是什么情况？现在是有什么问题？还有问题的话，可继续追问。
边学亮
边学亮律师
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买二手电动车被骗了
您好，具体是什么情况？现在是有什么问题？还有问题的话，可继续追问。
边学亮
边学亮律师
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在宾馆上厕所蹲便坏了怎么办
您好，具体是什么情况？现在是有什么问题？还有问题的话，可继续追问。
边学亮
边学亮律师
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刚买的黄金 不想要了 可以退吗
请详细说明情况我们好代为维权
杨永
杨永律师
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500买的电动车，想退卖家不给退款
您好，针对卖家能否退款的问题要区分具体情形：第一种情形为车辆质量有问题，据《民法典》第六百一十条的规定：“因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。”您可以以车辆有质量问题为由请求卖家退款；第二种情形为网购且有“七天无理由退款”，可以请求卖家退款；第三种情形为车辆并无质量问题，依法是不能要求退款的，您可以与卖家协商处理。
京师淄博综合团队
京师淄博综合团队律师
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孩子没确诊乱用药，住院干咳出院还是那样，这个住院费能退吗
法律分析：可以退，住院一般都是预交一部分费用，然后把医保卡押在医院，到出院的时候根据住院费用和医保报销后多退少补。法律依据：《医疗机构管理条例》第五条国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。中国人民解放军卫生主管部门依照本条例和国家有关规定，对军队的医疗机构实施监督管理。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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女朋友联系不上
您好，具体是什么情况？现在是有什么问题？还有问题的话，可继续追问。
边学亮
边学亮律师
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报名了考证 不想考了要退费
这种情况，应当是按照合同来处理的
边学亮
边学亮律师
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你好，买到劣质产品怎样维权
您好，可以要求退款退货解决。
邹连香
邹连香律师
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买到劣质家具如何维权
您好，具体情况请详细说明，谢谢
陈文杰
陈文杰律师
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报了个培训班，后面因为换城市工作，课程到期了，现在还能退款吗
要看课程的合同是怎么约定的
边学亮
边学亮律师
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我1年半前买了个小米折叠屏手机，并且无限网的开关打不开了，只能用自己流量使用一个卡。怎么可以维权
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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在抖音买到没过期 但是长毛的月饼怎么弄
质量问题，要求退换货即可的
边学亮
边学亮律师
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在抖音平台买的洗车优惠券88元3次洗车，当时推广的时候没有说有效期，我买券的时候也没有关注
您好，券到期了的话您可以和洗车店协商一下，协商不通您可以去平台沟通解决问题。
王俊颖
王俊颖律师
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你好，像退婚这种咨询费用多少钱
您好免费咨询的，是退彩礼吗
李良宵
李良宵律师
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我在去哪儿旅行app上买了一张火车票，我把这张票退了之后(那个app不能改签)这种按理来说优惠券不是一并退还吗
你好，建议报警维权
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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本地人可以在本地法院起诉外地商家吗？
你好，看你什么纠纷？什么案由？
陈慧
陈慧律师
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