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淘宝盲拍了货,当时让我打字给客服,内容是:我这几单不退货,不退款。加了店家微信,然后货没到,我想拒签,因为我觉得我没签收就不存在退货这个东西。卖家说,让我先签收,然后觉得货不好再退,我觉得如果我可以直接不看,拒收就行。商家又说,拒收的话,他收不到货,货没了,钱也就没了。我该怎么办?钱会不会成功退回来

消费者维权 2023-01-14 16:19 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
  • 您好,一般不会。
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