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本人从南康市X家具店进了5套床,其中有两张有问题,其中一张问题小,他们勉强给予解决了,但还有一张坏的太厉害,床头靠背木板和木板的连接处断裂,边上的连接处也断开,很严重,油漆也碰掉好几快.床上的配件也是少给几个.多次和商家和解希望给予换货,但他们口气强硬,推卸责任.说是物流或我们自己造成的.我也是做生意的,不会傻到故意破坏商品给自己带来不必要的麻烦.物流也推卸责任一直把货压在他们托运部不给带回厂家.我想请问相关的法律顾问,这个问题该怎么能够解决,责任该是哪一方的.谢谢.

调解 2011-11-23 18:26 人浏览
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