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律师您好,我想咨询一下,我在电视购物上买的冰箱,收到商品后不满意想退货,可他们说没有质量问题退不了,网上标注“该商品支持7天无理由条件退换货”,他们这种做法对吗?谢谢!

消费者维权 2023-01-13 12:50 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,可以向消费者协会投诉。
  • 法律分析:“无理由退货”是指消费者在作出承诺的商场正常购买商品之后,对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时得到的一种诚信服务。消费者购买商品时,作出承诺的商场应向消费者提供真实的消费信息、必要的技术指导以及购货发票或消费凭证。消费者要求退换商品应当于购买商品之日起三日内提出,七日内办理退换商品的手续。
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