你好，我想说一下是因为卖给客户一批显卡，他要的是新的，我从网上发的卖给他的，安装的时候是晚上，没看清，早上他发现有一个显卡上边带着灰，说我们欺骗他了，我们说可以退货或者是换货，他不同意，也不给我们货，也不给我们钱，这样的事情怎么处理

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