2019年2月份跟电商平台卖家购买了一百多块的物品，微信交易。但到3月份货都没有动静，我尝试联系他，到3月28号他说货发出来了，但地址没填我给的，寄到乡上去，我没时间拿。就说退货，跟快递和卖家都沟通了，她们也都同意，但一直没见退款。4月17我问卖家能否退款，他说快递说我领货了，我说没拿，他跟快递沟通又没回复我，到5月1日，他还说快递那边没解决。5月3号他终于回复说货在快递那边，让快递把货寄回给他，但仍没退款。5月12我又问他，他说微信钱不够，隔天结账了再给我，到5月16号，他都没给个说法，也没信息，请问我可以通过什么方式维护自己的消费权益？

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