你好，我在xx购买了一张床，花了3600，刚开始感觉有味道跟卖家反馈，卖家说过一段时间就好了，现在用了半年还是一股很难闻的味道，随着天气越来越大味道也大起来了，睡觉起来口感喉咙不舒服，联系xx客服协调也没有结果，商家人总是坚持有味道正常，发一些合格证之类的东西给我看，可是他不是使用者光给一些证明有啥用，反正就是不给解决，我想请问我现在可以退货吗？需要怎么做？不能退货又该怎样维护自己的权益？

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