你好，我开饮品店的，外卖运营公司找到我说可以提升单量，说达不到效果退款。合同上写的一个月保单1000，结果一个月满了才50多单，我要求退款，她们说只退20%，说合同里没写全额退款，她们一直都没有跟我说过退20%，我现在要求全额退款，合理吗？

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