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职业打假人在我们这买了一款最便宜的玩具,我们没有3c认证,被投诉到工商应该怎么处理。

其他 2023-01-12 12:13 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,需要提供证据,证明对方是职业打假人。

  • 法律分析:在收到职业打假人的举报、投诉或消息后,商家需要特别重视。在重视的同时也要保持冷静,不要轻易给对方营业执照、身份证等公司及个人信息。要及时检查商品发现存在的问题,必要情况下进行停售、召回等措施。同时,也要积极主动配合相关部门的检查。同时也建议商家在与供货商合作之前,先行签订购销合同,在合同中明确约定,供货商需要承担对商品的质量问题承担全部责任。一旦商家因产品质量问题受到消费者索赔或者是行政处罚,那么供货商需要向商家承担违约责任,对商家进行赔付。除了商品本身的质量问题,商品的宣传页面也是投诉的重灾区。商家遇到的投诉,常见的几种类型有:绝对化用语违规、普通食品宣传保健品功能或治疗疾病功能、夸大或虚假宣传产品功效、宣传专利产品无专利号等。
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