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货已经收到拿回家拆封看了一下,但是烂了,我们联系卖家换,寄快递的时候,这边寄快递的人员说可以拒签,不用运单号寄过去,我就拒签了,我们发货过去了,商家又问我们单号,我们不知道该怎么办

消费者维权 2020-05-21 12:33 人浏览
共1位律师解答
  • 可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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