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我买了辆五羊本田摩托车，去看车时店家说是新车，但是其实是18年12月份生产的。我买的时候店家没有和我说明哪年生厂的就当新车卖给我，而且我买时要求买试驾的那辆，但是提车时发现不是试驾那辆，找店家说明情况但是店家咬死说是试驾那辆车。我现在不想要那辆车了想要求退货，但是店家不同意，我应该怎么办？

刑事辩护 2020-06-20 04:08 人浏览

共5位律师解答

关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。

平台法律顾问团队官方

2020-06-20 04:08

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

刑事案件律师团队推荐

2020-05-30 21:56

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你好，在哪个城市，店铺名字叫什么？

陶雄利主任律师

2020-06-01 10:02
如果您能证明卖家出售的车是旧车，并且跟您保证是新车，可以向消费者协会进行投诉。

郑铸律师

2020-05-27 18:04
你好，买了辆五羊本田摩托车多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

封华清律师

2020-05-26 19:01

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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