我父亲昨天自己去买了个手机，买回来后咨询了家里人，发现手机太贵了，并且不是想要的手机型号，买回来发现手机里面的QQ账号是别人的，一看就被别人用过。买手机花了3630，之前的手机抵了100块钱，但是没有跟卖家要发票，想请问一下怎么跟卖家协商退款。

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