做微商，2018年退货了，但是当时没有给我退款，说是十五个月后退全款，十五个月后联系人说辞职了，让联系其他人，联系上最开始接触微商的人，却说退货期间没有发朋友圈，让补发半年，半年后退款，但是现在联系不上人了，我该怎么办？没有合同，有聊天记录

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