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实体店消费,购买鞋子,试的时候没感觉,回到家穿着觉得夹脚,不合适。鞋子未损坏,不影响二次销售,现希望店铺退鞋。店铺拒绝,想请教这个店铺做法合理吗?不是有7天无理由退货吗?我能要求店铺退货吗

消费者维权 2020-05-29 11:54 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
  • 当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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