我在淘宝买14800元的一台砂浆喷涂机，工地抹灰用的，机子才试5次，在机器的说明书使用范围内，无法正常工作，也不符合工地的质量要求，所以要求退货退款，但商家说只给百分之五十的退款，最大的漏洞就是付款都是经过微信而没有在淘宝下的单。所以在淘宝那要求退货退款申请不得，我该啥办的，我只要求退百分之七十五但商家不同意

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