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我买了一双鞋,然后鞋子没送到我这里的时候,我就已经说不要了,卖家也同意我退货了,他说要鞋子送到我这里,然后要我在手机上点击确定收货,然后给他寄过去,然后我收到的时候鞋盒就破损了,我给他拍了照片,然后他一开始也说了鞋盒破损他很烦,但是他没说什么赔偿的事,但是我给他寄过去以后,他又说鞋盒破损,要我赔偿。这个鞋盒我拿到就已经破损了,然后我拿到手的时候他没说赔偿的事,我一给他寄过去他就说要我赔偿,这件事情该怎么办?

其他 2020-06-09 07:03 人浏览
共1位律师解答
  • 投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
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