您好，疫情发生前，我报名了七月末的沙漠徒步旅行，没有签合同，它的公众号表明，概不退款。现在由于疫情，我不想参加了，请问可以退款吗
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2020-06-09 22:28
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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