事情是这样的，我要拍写真，但是在我有空的时候不拍说是活动还没有结束，然后我等，活动结束后再约，店家说得十五号预约，然后我等，今天十五号我打了一上午电话打不通一直在通话中，没约上，因为我只有这周有空，所以我一直在约时间拍照，后来我接到通知说是我这周有个临时考试，因为个人原因无法去拍照，还约不上拍照时间，我就申请酌情退款，但店家说发票一出概不退款，我解释说你们推荐拍照项目的时候没有说，不能退款，也没有提醒我，付款之后也没有提示，只是在发票上盖了一个小章，发票是付款后活动结束去拿的没有仔细看，店家拍照发给我的时候也没有在意那个章，我一直以为是店家名称，给发票的时候也没有提醒，现在我想退款，但是拒不退款，我应该怎么做，店家说就算投诉和举报你也退不了款但店家说发票一出概不退款，不能退款，给发票的时候也没有提醒，但是拒不退款，我应该怎么做

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