我办了健身卡，因为我并不了解健身房是怎样的，就以为是有专人教我的，结果进去就让一个私教接招待我，说他们私教套餐如何消费，我不乐意请私教，一开始也没和我说，卡不可以退，也没人和我说，然后我说我要退款就说不能退，按照协议来，他们没错，他们一开始什么都没和我说明白，就想让我不明不白消费第二次，这种情况我能不能让他们退款

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