我在网店买了个kindle，但是使用半个月后突然死机，在附近维修点查询无果后我自费寄回店家处微信维修，店家说是主板坏了但是查不出原因，并且让我承担维修费250元，我认为是产品质量问题，但是店家说:这个情况是使用之后导致的，且这款机器没有保修。我觉得我的权益受到了侵犯，我可以要求退货退款吗？我应该怎么做？

相关知识推荐

• 网购商品有色差能退货吗？

  核心内容：网购商品消费者无法真正接触到实物，因此，买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要

  网购侵权

  人看过
  
• 在淘宝上寻找了一个商家，但是我现在想退货，让他给退款，他这边
  合作前是否有约定清楚？先确定是合作还是买卖

  王磊律师

  人看过
  

  2320人咨询过

  去咨询

• 因为虚假广告购买产品受到损害向谁索赔

  因为虚假广告购买产品受到损害，消费者可以向经营者要求赔偿的；也可以去有关部门举报，然后找经销商与厂商进行协调赔偿。广告的

  损害赔偿

  人看过
  

• 有质量问题的促销品能否退货？

  可以首先明确的是，促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定

  产品质量

  人看过
  

• 购物时没有发票，能够退货吗？

  1999年12月，侯某在家家乐商场购买按摩器一台，花去人民币1467元，当时未索取发票。2000年春

  产品质量

  人看过
  
• 我在淘宝购买了一套衣服，因为质量问题要求退款，也并没有退款给
  或上法院起诉解决争议

  王常青律师

  人看过
  

  368473人咨询过

  去咨询

• 汽车质量问题找哪个部门投诉

  在遇到汽车质量问题，我们可以与经营者协商和解，如果协商不了的，可以向汽车厂家投诉请求解决办法，即向消费者协会与有关行政部

  消费者权益

  人看过
  

• 房屋质量问题处理

  如今对于每个家庭来说，房子代表的不仅仅只是字面上的含义了，在房价高企的时代，它还附着了教育资源、医疗

  损害赔偿

  人看过
  
• 商品的质量没有问题，但是购买的东西不合适，我想退货退款，可以
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行

  巴彦淖尔盟律师

  人看过
  

  330人咨询过

  去咨询
• 您好，我可以退货吗？
  这类情况需要看商家有没有加入七天无理由退货服务，如果有加入，买家对商品不满意，可以寄回商品，支付退回

  临夏州律师

  人看过
  

  291人咨询过

  去咨询
• 发现有质量问题，我要求全额退款，商家只答应重做，不给退货。我
  如果商家不给退款，只有向法院起诉了

  李广成律师

  人看过
  

  1222人咨询过

  去咨询
• 你好，在实体店买手机，因质量问题，可以要求退款吗？
  按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的

  遵义律师

  人看过

• 老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判

  受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的，一般需要在立案之日起六个

  民事案由

  人看过
  
• 价格又收的很高？而且手机还有很多问题，我可以要求退货退款吗？
  工商或消协投诉

  李建成律师

  人看过
• 我在某网站上买了部手机，发现有质量问题，然后要求退货退款，我
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行

  湘西州律师

  人看过
• 刚买的车不到一年！如果出现质量问题该怎么办？
  你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。

  南宁律师

  人看过
• 我想问一下我定制的沙发收到货后发现外观质量有问题，能不能要求
  你好，可以和卖家协商解决，可以要求退换货

  南宁律师

  人看过
• 我新买的卡车有质量问题应该找什么部门
  向工商或消协解决寻求帮助

  南宁律师

  人看过
• 购买二手车发现质量问题请问可以退货吗？
  你好，建议协商处理

  南宁律师

  人看过
• 工商所在我商店查到3元过期食品要罚款，我想知道怎样降到最低罚
  工商机关查处销售过期食品罚款时，一般是按照经营的食品货值金额计算罚款的。法律依据：《中华人民共和国食

  桂林法律问答顾问律师

  人看过
• 对修理装饰翻新房车的合格不合格如何鉴定评判
  对鉴定机构作出的车辆减损价值有异议的处理是：可以由当事人双方协商指定鉴定机构或者由法院指定鉴定机构进

  桂林法律问答顾问律师

  人看过
• 本人在超级市场购买的袋装切片面包，但只有包装日期没有保质期，
  法律分析：首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。在超市买到发霉食品可以向经营者要求支付价款

  梧州法律问答顾问律师

  人看过
• 我的超市被工商公司罚款40元两个过期饼干
  法律分析：工商局一般可以处以过期产品价值五倍以下的罚款。工商局罚款都要有处罚决定书，处罚书上会写出罚

  北海法律问答顾问律师

  人看过