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你好,微信里卖化妆品的,说是买产品就能抽奖一次,我中了二等奖,但我不想要奖品和产品了,要求退款,商家不给退,我该怎么办呀

其他 2023-01-08 22:18 人浏览
共2位律师解答
  • 但是具体的还得分两种情况,
    第一,购买的产品是否是大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。
    第二,假如是在商家的独立店铺里面购买的,这样维权的难度就比较难。
    因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前,请仔细研究产品的,确认后在进行购买,以免产生不必要的麻烦。
    商家所卖商品是否您已收获,若您对商品质量有疑问或要求退款的问题,烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款,金额过大,烦请您报警处理。最后会退款的。
  • 你好,可以向微信平台进行投诉。
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