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有人找我代下单,买了一个4578的东西!下单后给钱!却没给!我就让淘宝卖家不发货卖家同意!后面就退款!但是卖家却隐藏了物流信息,偷发货,到我退款为止也显示未发货!等了半小时卖家没退款就联系卖家,卖家说,好的,会退款!实际上,已经偷发货了!此时也没有物流信息!【这种情况不止我一个人上当受骗,都是同一人找我们,在同一家店,买同样的产品,店家都是偷发货!并且也都刷新不到物流信息】所以,别人就收到货了,他们都是在同一个地方,也特别近!然后就是那人签收了,钱也不给,货也不退!这种是属于什么!该怎样处理!不止一人上当受骗!

消费者维权 2020-06-30 16:31 人浏览
共3位律师解答
  • 投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
  • 可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
  • 你好!建议尽快报警解决
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