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我委托圆通快递发快递,现在快递件找不到了,拨打客服,两天了也不回复,我该怎么办

消费者维权 2023-01-08 13:27 人浏览
共3位律师解答

  • 那你只有联系签收人协商解决,如果签收人不愿退回给你,你又不能登门索要,一般只能不了了之。如果货物价值比较大,对方拒不退回可能涉嫌侵占,也只能尝试报警或通过法院诉讼处理。
    1、 可以改地址 ,可以直接联系派件站点或者是派件员 说明要改的新地址或者让发件人联系快递公司内部更改收件地址。
    2 、可以跟快递公司人员要求退货,重新发货。不过来回运费需要自己负责。
    快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处,收件人已经签收确认了, 签收是淘宝订单显示已签收。
    一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了,这类情况会当天派送到收件人手上。要么是被人冒领了,这类情况应立即联系快递公司,让快递员帮忙追回;如果追回不了,可以让发件人向快递公司索赔。
  • 先收集证据材料证明圆通快递丢件,证明你的快递件的价值
  • 你好,这种情况可以要求快递公司赔偿
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