：跑网约车，付了6800元首付款，三个月多了，没提到车，转账是通过微信给业务员的，没有收款凭证，现在想退款退车要回6800元一直没有答复，老板娘只是说跟那边说了，7-10天工作日退款到账，退款也拖拉了半个月多，那边是谁我也不知道。我该怎么办？

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