咨询详情

你好,我是珠海市斗门区这边开服装店的,昨天有客人帮家里人买了一件衣服,今天拿过来说码数不合适,要换码,但我这边的最大码是56码,客人要58码,然后我告诉他可以换其它的款式都可以,包括裤子,配件都行,但客人要求退款,我告诉他当天可以退,但现在的话只可以换,在我店的所有商品都可以调换,但客人说我这是侵犯了消费者的权益,要投诉我,然后就走了,我商家这边做得对吗?

消费者维权 2023-01-08 08:16 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台珠海律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中