你好，我前几天报了一个专升本机构然后交了4500，由于个人原因，不能上课了，就退费，还没有开课，合同上表明了，还没有开学之前退费扣500资料保管费，今天突然跟我说因为我办了听课证扣我1000，我该怎么办

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