我在商场凭小票刮卡刮了2000元的代金券，花400元买了价值2400元的和田玉吊坠，后来上网一查发现很多商场都是这样，吊坠根本不值上千，就是骗我们的几百块。拿去退，商家不给。但是买的时候没有说不可以退，说即使买了也可以5折回收，5折回收也有一千多，也可以换款式。但是，我没有录音。给的鉴定证书也没有证明产品价值的。如果她们不退款也不同意5折回收，我还可以维权吗？通过哪些途径？

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