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你好。我在淘宝买了音响。,与商家描述不一样,价格偏贵。我不满意,在七天之内我要求退货。可是商家给了我一个退货流程,我按照退货流程就关闭了所有退货通道。淘宝客服也没办法,因为保证金不足无法退给我。

消费者维权 2020-07-13 21:33 人浏览
共1位律师解答
  • 无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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