朋友来家吃饭，去停车，按了车库那个电动卷帘门的按钮一下，卷帘门就坏了，随后就去找人来看，给物业打电话，可是物业的管理人员不来，后面这个事一直拖着，物业经理说修不起，需要更换新的，喊我们负责，这个该怎么办

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