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我在一个店里买窗帘,交了订金,第二天发现他们窗帘帘头和钩子价格太贵了,要求退款,他们不同意。在他们店里,他们其他产品都有拿给我看过,但唯有这个帘头布和钩子没有拿给我看,当时我就问怎么这么贵,他说质量好,不会粉,他说他们家的质量好,其实我还没有弄明白这个帘头布是什么来的,被他一说一说交了订金,第二天我在网上一搜,发现这个东西就是一条白纱布,比较硬一点的,我感觉贵了,产品还没有生产?就不可以退么?法院起诉可以胜诉么?唯独这个他们不拿给我看,其他的纱,布,轨道都有拿给我看

产品质量 2023-01-06 13:53 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这个一般可以沟通解决。
  • 法律分析:如果是因为质量问题申请退款,要看双方所签的协议合同是怎么规定的,如果合同规定出现质量问题商家必须退款,那应严格执行,否则按约定承担责任,业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品,那可以找商家协商解决,如果商家同意的话可以要求商家直接退款,一般这种情况下,商家可以退部分款。关于退款问题,主要以签订的合同为标准,如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款,或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定,否则一般情况下不能退款。
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