被搅拌车追尾，责任书已定，对方全责，但是去4s定损修车需要4930，但对方保险公司说责任方的车辆行驶证过期，所以只肯赔付2000的交强险，我联系对方司机，对方司机他一直咬定的行驶证没有过期，认为是保险公司搞错，我车已经停在4s店已经一个多星期了，我联系过他几次，现在他与他的保险公司一直都没有出面解决，像这种情况要怎么处理呢？

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