我今年7月底去贵州旅行，当时报的是旅行社，但给我安排了四家购物店，导游还强制我们购买翡翠和银饰，共花费4800左右，我现在想要退货退款，可是收据丢了，只有手机拍的收据和信用卡刷卡消费的单子，可以退货退款吗？

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