我是出租车司机，由于前面车辆突然急刹，导致我车突然急刹，急刹后后排乘客轻碰到前排座椅上，已及时送医院检查治疗，医院做了所有检查都没有问题，老人就说有点头晕，但是老人一直都有头晕症，医生治疗了一个疗程后出院，若对方提出无理要求，我方应该怎么处理和应对

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