我办了一张健身卡，买了12000块钱私教课，后来那个教练不干了，健身中心说给我换教练我不同意，我要求退款，他们开始说跟领导反应，然后拖延了几个月说不同意退款，合同找不到了，但是有跟经理的聊天记录，如若起诉的话需要准备什么，大概多少费用，能拿回多少

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