您好我需要咨以下问题谢谢解答。我司有一批出口商品，联系到某物流公司业务员李X，经过沟通协商并出具了委托书文件，我司16吨货物交至该公司李X安排的仓库内交货，货品运至仓库后遭遇仓库人员拒收货物并要求运走货品，在此之前该公司李文并没有消息通知我司，导致我司损失商品运输费、装卸费、仓租费，累计损失金额3800元人民币。得幸我司订的16吨商品能退，否则损失金额将达至十万元人民币。事发后我司也有跟该公司反应并投诉，但几天过去没有任何回复包括该公司的道歉。该公司李文的行为存在疏忽导致我司损失，是否能要求其赔偿损失？第二：该司收到我司反应投诉后一直不给出答复，疑存在故意拖延后不了了之。能否要求该公司赔付？

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