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在美菱买了冰箱 过了包换期出现问题 前后修了两次 第一次修了不到10几天又坏了 第二次修 给了一张单据 说冷冻油和制冷剂泄露导致冷冻室有区域变色 说补偿300块钱 联系厂家说想退货 厂家不给退怎么办 想这种情况可以要求他们退换货吗

消费者维权 2020-08-07 03:36 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者购买的产品是假冒伪劣产品时,可以要求经营者退货,或者要求经营者履行更换等义务。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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