在售楼部刷卡交了1万元诚意金，开了一张电子收据写的是”预约金“，当时没有签购房协议等其它文件，只是签了一张付款pos账单。现在房子不想买了，售楼部销售执意说那个已经转为定金，不给退回来（当时交的时候没有说不能退，而且也没有通知我确认转为定金）。就在协商一段时间后，我莫名的收到楼盘发来的信息”恭喜成为XXX准业主……“我打电话过去询问，售楼人员说是因为交了定金才有这样的提示。我心想我正在退诚意金的时候，突然收到这个信息，而且我也不知情的情况下，是不是销售那边私自操作了我的钱。在售楼销售不配合的情况下，我的诚意金还能要回来吗？

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