您好我是一位美容师，今遇一位顾客，她上次进店日期是19年7月28号这是按摩卡有记录签名的，今天她说之前有来消费一千多的产品只做过两次；没有，对方咬死就说她有消费一千多只做两次，消费什么她自己也不明不白，和我们争持一个小时，把她开过卡的给她看，还有买了一个产品还剩两次也拿给她看了，接着说这产品我只做两次怎么现就剩两次？让我们把这产品用过的日期拿出来给她看，这时矛盾又向到这里了，我说产品不记录日期，她就拿：这产品做了为什么不给她登记，你要给我拿出证据这个产品是我本人用的；这我们压根没法有依据凭据，就任要被她扣上“欺骗消费者”？我们真的很气愤的呀～店长心想八成摊上个赖皮，无奈跟她说那把这个产品给你换成新的重来，对方：不行的呀，我不想你们损失也不想己损，得给她找出那个产品的用后登记日期，我说找不到，她已经不提那一千多钱的事了（不属实），把矛头指向这，在这件事上她的依据说法说给别人听，不知者是认同的觉得我们在欺骗消费者，可我们冤枉，也不知她想干吗，走之前让我们查，查这产品是什么时候买的，给她说法；这个人的产品购买有两年了，除去今年偶尔都有来店里消费其它项目但都没办卡，请问怎么解决这个人给的矛盾？

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