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你好,购买了厂家和代理商下乡做的活动美菱净水器,能不能退货,回家在拼多多,淘宝,京东查询以后商品与描述不符,代理商发的链接上面有,但是自己在各网站app搜索找不到,找到的价格和说明根本不是一个产品,请问这样的净水器我能不能维权退货?

消费者维权 2023-01-03 21:51 人浏览
共2位律师解答
  • 质量问题是可以退的,譬如成份与标签上的标注不符,严重褪色,超过国家等级标准的缩水率等原因都可以退,没质量问题只能协商退货。如果消费者坚持说是质量问题,商家一定说没问题的情况,那只能投诉到消协后,让第三方平台检测,如果检测的结果是符合国家标准的,消费者承担检测费用,并且承担检测过程中产品被破坏的后果,如果商品是不合格的,商家要承担一切费用,并且按照消法还要赔几倍钱给消费者。
  • 如果属于三包范围,应当给退货。
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