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孩子玩迷你世界充了300多，家长都不知道

其他 2023-01-03 14:17 人浏览
共4位律师解答
  • 法律分析：可要回情况：8周岁以下，法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。8-16周岁，限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的。时间不要长，发现小孩玩游戏充值金额比较大了，一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
    追回步骤：1.属于可要回的情况，首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的，先申请协商看可能追回。一般客服也是需要家长举证的。还可以通过法院诉讼，也是要家长举证。2.游戏账号是用谁身份证申请的，如果是家长身份证申请的游戏账号举证起来就比较麻烦，要证明充钱是孩子自己操作的，家长不在旁边。举证是比较困难的一个环节。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-01-03 14:17

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  • 你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-08-17 23:10

     咨询我
  • 你好，建议找平台客服处理
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-08-17 23:09

     咨询我
  • 你好，可以跟商家协商解决
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2020-08-17 22:26

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