你好律师：我在抖音上面看了哪个噢利斯他减肥药，然后就主动添加了他们的微信，他们就给我推荐了一个半月的疗程，用了一个星期，也没有一点效果，我就找老师，老师说现在这个产品对我没有效果叫我停下来，又叫我重新买列外一个产品，说要配合才能减下去，完就感觉很奇怪，好像自己被骗了，就没有答应他们的要求，现在我说我不减了，我要退款，他们不给退，发微信有时候也不回，打视频他们也不接，像这种问题我该怎么处理，事报警还是要怎么做，请求指示

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