我7月14在拼多多上买了1000斤的电子秤，花了305元邮回来就不好使，他们又给邮来一个传感器，还是不好使，我要求退货不给退，换货也不给换找客服，客服说马上尽快，………这类的话，跟商家说也教我们标称了，还是不好使，说把称全部给他邮回去，说给我们找个快递，快递没找到人也没了，电话不接，视频不接，客服那边就是拖我，到现在都不回话了，请问我该怎么办？谢谢

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