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你好,我在淘宝网卖机械,因买家自己不会用把机器用坏了,现在他申请紧退款,原因假冒品牌。我没有收到货,就让退款。我已把证明不是假货的凭证上传,现在要求买家出示一下我卖机器假货的文件,对方出示不了,我能起诉他让他赔偿吗?

其他 2020-08-23 08:07 人浏览
共2位律师解答
  • 如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
  • 淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
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